酷骑单车APP上押金被清零 创始人电话无人接听企业被列入经营异常



自酷骑单车押金难退事件爆发以来,众多全国用户一直盼望着能有新进展,但等来的却不是什么好消息!

这两天,不少网友在网络上反映,酷骑单车APP将网友的押金已经清零,押金状态也从“退款中”变成了“未缴纳押金”。


酷骑APP将押金清零!
押金从“退款中”变成“未缴纳押金”


酷骑APP押金余额清零 合肥多名用户押金无着落

11月14日上午,合肥高校学生小张(化名)打开酷骑单车APP,查看押金是否退还到账,却发现“我的押金”一栏显示“未缴纳押金,点击充值”,点击也无反应。

同样遭遇的,还有上班族小郭,她发现酷骑APP无论是在4G还是在连接wifi状态下都显示网络连接失败,在“我的钱包”中,不光显示“未缴纳押金”,原本还余有的2元余额也被清零


酷骑APP中曾有298元押金以及2元余额都没有处理


“作为学生党,300元是将近半个月的生活费。”小张表示。而小郭更为恼火,9月初她就看到了酷骑押金难退的苗头,但本着对企业的信任没有参加挤退,但是现在押金和余额都被清零,看着APP上“银行存管安心放心”几个字,显得无比讽刺。


客服电话也打不通 酷骑CEO电话无人接听

9月中下旬,酷骑单车就被曝出押金难退等问题,但当时企业回应是系统升级造成的,之后全国多地曝出酷骑分公司“人去楼空”的新闻,用户排长队到总部退押金,甚至滋生出“黄牛”收取费用代用户退款。

11月14日,针对APP上押金、余额被清零问题,拨打酷骑创始人号码却始终无人接听




据了解,近日多名投诉用户还收到北京工商局短信,表示酷骑出现“当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解”情况,通州工商分局决定终止调解,用户可以留存相关证据,向法院起诉

酷骑从拖延不退押金到悍然把押金清零,这是一种什么行为,如何定性其清零押金的行为,这涉及今后酷骑用户从哪个角度维权的问题。

辽宁省合同法研究会债务纠纷法务室主任郑开元表示,从民事角度看,酷骑与用户之间属于合同纠纷,酷骑未按时退款,构成违约。

从刑事角度看,酷骑始终未退还押金,并且直接将用户账户的押金清零,具有非法占有的目的,将用户从“退款中”变成“未缴纳押金”属于虚构事实,骗取用户的押金,构成诈骗罪

对于工商部门终止调解的消费纠纷,意味着双方调解失败,消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼,通过司法途径维护消费者自己的合法权益。

为了要回押金以及不确定金额的赔偿,用户要跑到北京通州去起诉?这个索赔的过程是不是太费时费力了?最后诉讼的结果能否尽如人意?

郑开元说,根据相关法律规定,可以针对这类案件提起公益诉讼,由省级以上的消协组织起诉,维护广大消费者的合法权益。

因为此类事件涉及人数众多,过程可能会费事费力,但是法律条理清晰,逻辑明确,的确侵犯了众多消费者的合法权益,通过诉讼要回押金和赔偿是现在唯一的途径了。

倒闭了这么长时间才发这消息..... 我308元打水漂了。
“共享”的东西不靠谱,私有才是硬道理。 曾经看过国外经济学人士评论,中国的共享经济就是傻瓜经济。 还好我从不骑共享单车!    哎  我也是受害者  这周我准备抗两辆酷奇单车带回乡下老家 砸了锁以弥补损失、、、这样的行为可行吗? 打客服永远占线!余额清零了,押金不退了!!

酷骑老板是卷款跑路了吗?全国还有150万人没有退到押金!!政府管不管了!!! 我之前也用酷骑,感觉酷骑车子太少,把押金退了换成小黄车还免押金,还好没有损失! 我和我的小伙伴都惊呆了
原帖由阿呸666于 2017-11-15 08:53 发表

自酷骑单车押金难退事件爆发以来,众多全国用户一直盼望着能有新进展,但等来的却不是什么好 ...
倒闭了这么长时间才发这消息.....
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